Co sprawia, że jedna firma świadcząca Outsourcing IT jest lepsza od drugiej? Jak łatwo się domyśleć – odpowiedź nie jest łatwa. Składa się na to wiele czynników związanych nie tylko ze sposobem zarządzania zespołem IT, zadaniami, projektami, sprzętem i oprogramowaniem …
Wyobraźmy sobie idealne środowisko, w którym nie ma awarii… U wielu z Was w kącikach ust już pojawia się szyderczy uśmieszek. Praca z ludźmi, komputerami i brak awarii? Niewykonalne. Są jednak sposoby na to, żeby znakomitą ich liczbę usunąć …
Zastanawiałeś się, jak rozwiązać problemy awarii technicznych tak, aby nie musieć czekać godzinami na serwisanta? Dzisiejszy wpis pomoże Ci odpowiedzieć na to pytanie. Telefoniczne centrum wsparcia technicznego – inaczej helpdesk, to coraz częściej stosowana metoda wspierania firm. Do niedawna był …
