Fraza: baza ITIL

Zastanawiałeś się, jak rozwiązać problemy awarii technicznych tak, aby nie musieć czekać godzinami na serwisanta? Dzisiejszy wpis pomoże Ci odpowiedzieć na to pytanie. Telefoniczne centrum wsparcia technicznego – inaczej helpdesk, to coraz częściej stosowana metoda wspierania firm. Do niedawna był …